Polityka Zwrotów i Refundacji

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem coutermoon777@gmail.com. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane do nas bez uprzedniego złożenia wniosku o zwrot nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie pytań dotyczących zwrotów pod adresem coutermoon777@gmail.com

**Uszkodzenia i problemy**
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

**Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi**
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, takie jak towary łatwo psujące się, produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne) oraz towary higieny osobistej. Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące konkretnego przedmiotu. Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów przedmiotów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

**Wymiana**
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanej rzeczy, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

**14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej**
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Przedmiot musi być w stanie nienaruszonym, jak opisano powyżej.

**Zwroty środków**
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie automatycznie dokonany na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez Twój bank może zająć dodatkowy czas. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia przez nas zwrotu, skontaktuj się z nami.